1. WIE ZIJN WIJ
Verwerkingsverantwoordelijke
SCA Agency (handelend als Salescaptain Agency) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Heb je een vraag over je privacy? Mail dan naar privacy@scagency.nl.
2. WELKE GEGEVENS
Welke gegevens we verwerken
Wanneer je een formulier invult, een gratis tool gebruikt of een gesprek aanvraagt, verwerken we de gegevens die je zelf opgeeft, plus een beperkt aantal technische gegevens:
- Contactgegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer.
- Aanvraaggegevens: branche, knelpunt, leads per maand, je bericht en de bron van de aanvraag.
- Toestemmingsregistratie: of en wanneer je akkoord gaf met contactopname.
- Technische gegevens: een gehasht IP-adres (zie hieronder), je browser-/apparaatinformatie (user-agent), de verwijzende pagina en eventuele UTM-parameters.
We vragen nooit naar bijzondere of gevoelige persoonsgegevens. Geef die ook niet ongevraagd op in een vrij tekstveld.
3. IP-HASHING
Waarom we je IP-adres hashen
We slaan je IP-adres nooit in leesbare vorm op. Bij ontvangst wordt het direct onomkeerbaar versleuteld met een SHA-256-hash in combinatie met een geheime sleutel. Het resultaat is een unieke maar niet-herleidbare code. We gebruiken die uitsluitend om spam en misbruik tegen te gaan en om onze formulieren te beveiligen. We gebruiken het niet om je te volgen of te profileren.
4. DOEL & GRONDSLAG
Waarom we je gegevens verwerken
We verwerken je gegevens om:
- contact met je op te nemen naar aanleiding van je aanvraag of vraag;
- onze diensten en een offerte op maat aan te bieden;
- onze formulieren en website te beveiligen tegen misbruik.
Grondslag: de verwerking van je lead- en contactgegevens berust op jouw toestemming (artikel 6, lid 1, sub a AVG), die je geeft door het consent-vakje aan te vinken voordat je verstuurt. De beveiligingsmaatregelen (zoals IP-hashing) berusten op ons gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, sub f AVG) om onze dienst veilig te houden. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.
5. BEWAARTERMIJN
Hoe lang we je gegevens bewaren
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Concreet:
- Leidt je aanvraag niet tot een klantrelatie? Dan verwijderen we je gegevens uiterlijk 24 maanden na het laatste contact.
- Word je klant? Dan bewaren we je gegevens gedurende de samenwerking en daarna zo lang als wettelijk verplicht (financiële administratie: 7 jaar).
6. SUB-VERWERKERS
Met wie we je gegevens delen
We verkopen je gegevens nooit. We schakelen wel een aantal betrouwbare leveranciers (sub-verwerkers) in om onze dienst te leveren. Met elk daarvan is een verwerkersovereenkomst gesloten:
- Railway voor de hosting van onze website, applicatie en de database waarin de aanvragen worden opgeslagen.
- Google voor het webfont en de AI-tools (Gemini), waarmee we je invoer in onze gratis tools verwerken.
- Resend voor het verzenden van bevestigings- en notificatie-e-mails.
Wanneer een sub-verwerker gegevens buiten de EER verwerkt, gebeurt dat op basis van passende waarborgen, zoals de EU-modelcontractbepalingen (SCC's).
7. JOUW RECHTEN
Welke rechten je hebt
Onder de AVG heb je het recht om:
- je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen;
- de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken;
- je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit);
- je eerder gegeven toestemming in te trekken.
Stuur je verzoek naar privacy@scagency.nl. We reageren binnen 30 dagen. Ben je het oneens met hoe wij omgaan met je gegevens? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. COOKIES
Cookies en tracking
We gebruiken alleen strikt noodzakelijke, functionele opslag. We plaatsen geen tracking- of advertentiecookies zonder je toestemming. Meer hierover lees je op onze cookiepagina.
9. WIJZIGINGEN
Wijzigingen in deze verklaring
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.