ARTIKEL 1
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen SCA Agency en de opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
ARTIKEL 2
Offertes en totstandkoming
Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte of voorstel (schriftelijk of digitaal) accepteert, of zodra SCA Agency met de uitvoering begint.
ARTIKEL 3
Uitvoering van de dienst
SCA Agency levert haar diensten, waaronder website, CRM, marketing, opvolging en appointment setting, naar beste inzicht en vermogen (inspanningsverplichting). Genoemde termijnen, zoals "live binnen 30 dagen", zijn streeftermijnen en gelden alleen als de opdrachtgever tijdig de benodigde informatie, toegang en content aanlevert.
ARTIKEL 4
Medewerking van de opdrachtgever
De opdrachtgever zorgt dat alle gegevens, materialen en toegangen die nodig zijn voor de uitvoering tijdig en correct worden verstrekt. Vertraging die hieruit voortvloeit, komt niet voor rekening van SCA Agency.
ARTIKEL 5
Prijzen en betaling
Prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Maandelijkse pakketten worden vooraf gefactureerd. Facturen worden binnen 14 dagen voldaan. Bij niet-tijdige betaling mag SCA Agency de dienstverlening opschorten en zijn de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten verschuldigd.
ARTIKEL 6
Looptijd en opzegging
Maandelijkse abonnementen worden aangegaan voor onbepaalde tijd en zijn per kalendermaand opzegbaar met een opzegtermijn van één maand, tenzij in de overeenkomst een afwijkende termijn is afgesproken. Opzeggen kan schriftelijk of per e-mail.
ARTIKEL 7
Intellectueel eigendom
Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht op de voor hem ontwikkelde website en content. Onderliggende systemen, methodieken en software blijven eigendom van SCA Agency of haar licentiegevers.
ARTIKEL 8
Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van SCA Agency is beperkt tot het bedrag dat in de betreffende kwestie door de aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd, of bij gebreke daarvan tot het factuurbedrag over de laatste drie maanden. SCA Agency is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste omzet. Resultaten uit marketing en sales kunnen worden nagestreefd maar niet gegarandeerd.
ARTIKEL 9
Privacy en gegevens
SCA Agency verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en haar privacyverklaring. Waar SCA Agency namens de opdrachtgever gegevens verwerkt, gebeurt dit op basis van een verwerkersovereenkomst.
ARTIKEL 10
Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar SCA Agency is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.